FAQ

1. Setting内の【ボード設定】より、「ボード反応間隔」を再調整をお試し頂けますでしょうか。一度最大の12に設定し、そのあと最小の0としてください。

※ボード反応間隔について

反応間隔は一投目、二投目、三投目と連続で投げた際の、スローの合間の無反応時間を調整するものです。最大で1.5秒、最小で0.6秒となっており、デフォルトは最大の設定です。この無反応の時間の間に次のダーツがボードにあたった場合、反応しません。

また、一番下のターゲットエリア反応感度はSet4をタップし、反応間隔同様に再設定をお試し下さい。（Set4が感度が一番高い設定となります。）

2. GRANBOARD3sですと、Setting内の【システム設定】に「マルチセンサーシステム」という項目がありますのでこちらがONになっている場合はOFFに変更をお試しください。

※マルチセンサーシステムについて

GRANBOARD3sは3種類のセンサー内蔵し、そのうちの2つのセンサーで検知した際に判定が発生する仕組みとなっております。お客様のボードの設置環境や設置方法によってはマルチセンサーがうまく機能しない場合がございますので、設定でマルチセンサーシステムをOFFにすることが可能です。

BULLが反応せずアウト判定（無反応）してしまう件ですが、特定のセグメントが反応しなくなった場合の原因として

1. センサーシートの破損
2. セグメントがしっかりはまっていない

この２通りが考えられます。

１のセンサーシートの破損についてですが、GRAN BOARD3sをご使用の場合センサーシート破損の実例がほぼないため、セグメントがはずれている可能性が高いと思われます。

２のセグメントがしっかりはまっていないについてですが、BULLセグメントの構造は他のセグメントと比べ少し変わっており、ボード内部から確認頂くと分かります様に円形のためセグメントが固定されるよう端に爪のようなものが付いております。この爪が盤面数字の20の方向を向いて取り付けられていませんとセグメントが固定されておらず、シングルBULLとダブルBULLの両方が反応しないという事が起きてしまいます。

お手数をおかけして大変申し訳ございませんが下記の動画を参考に一度裏蓋を開けて頂いて、BULLセグメントの取り付け状況をご確認ください。

また、お持ちのGRANBOARD3sのボード裏面のシリアル番号が191-11x-xxx、200-1xx-xxxに該当します場合は、下記のリンク先の記事

GRANBOARD3s 誤反応問題の対応についてをご確認いただけますようお願いします。

• ゲームをスタートするとダーツを投げていないのにアプリに特定の数字が勝手に表示される

• ダーツを１本投げたら、２本目３本目を投げていないのに勝手に判定が出た

上記のような症状の原因として考えられるのは下記となります。

1. セグメントがスタックしている（枠にハマりっぱなしの現象）
2. センサーシートの損傷

1については、常時反応する数字のシングルの三角のセグメントと四角のセグメントを指で触って固まっていないか確認して頂けますでしょうか。もし固まっている場合は、ダーツを刺して手前に引っ張ってハマっている状態を解除して頂けますでしょうか。

2についてですが、一度センサーシートの状態を確認頂けますでしょうか。

お使いのGRANBOARD3 / 3sは、ユーザーがメンテナンスできる設計になっておりますので、簡単に内部にアクセスできます。開封手順をYoutubeにアップしておりますので、ご参考にして頂ければと思います。

本体内部から取り出されたセンサーシートの常時反応する数字の部分に写真のような凹みがありますと、センサーが常に反応する状態になってしまい、誤反応が発生してしまいます。

その場合は根本的な解決方法としてはセンサーシートの交換が必要となります。

販売ページ：Sensor Sheet for GRANBOARD

センサーシート交換手順：GRANBOARD1/2/3/3sのセンサーシート点検・交換手順

■1投目を投げてヒットの判定後、2投目、3投目を投げていないのにOUT判定が出る

■ダーツを投げていないのにOUT判定が出る

上記のような問題が頻発する場合は、アウトセンサーを調整することで解決できるかと思います。

設定方法は手順になります。

1. GRAN BOARDの電源をON
2. アプリを起動してGRAN BOARDと接続

3. TOP画面下部のSettingアイコンをタップしてボード設定を選択

4. アウトセンサー感度をLOW側（左側）に調整　→ GRAN BOARDが調整を受信するとLEDがオレンジ色にフラッシュします

※アウトエリア反応感度について

OUTはボードは振動を発生した振動を感知、なおかつ数字のHit判定がない際にOUTを表示する仕組みとなっています。こちらは数字を判定するエリア外にダーツがあたった際、OUTとして表示する振動の強さを調整する事が可能です。０の場合はOUTを判定しませんので、少しづつ数字を上げて、丁度いい判定を設定してください。

また、GRANBOARD3sをご利用の場合は、【システム設定】内のマルチセンサーシステムをご確認ください。こちらがONになっていてダーツの反応が悪い場合は、マルチセンサーシステムのOFFをお試し下さい。

※マルチセンサーシステムについて
GRANBOARD3sは3種類のセンサー内蔵し、そのうちの2つのセンサーで検知した際に判定が発生する仕組みとなっております。お客様のボードの設置環境や設置方法によってはマルチセンサーがうまく機能しない場合がございますので、設定でマルチセンサーシステムをOFFにすることが可能です。

• LEDが正常に発光しない
• アプリと連動して発光しない
• LEDが光らない

上記のような問題が発生する場合は、下記のような原因が考えられます。

1. USB電源を使用していない
2. ボードの電源に単三電池とUSB電源を併用している
3. USB電源のアダプタのアンペアが不足している

1の「USB電源を使用していない」について

GRANBOARD3/3sのLED発光機能をご利用いただくには、USB電源が必須となります。大変お手数ですが別途5V1.5アンペア以上（推奨2.4アンペア以上）のUSB電源をご用意、ご利用下さい。

２の「ボードの電源に単三電池とUSB電源を併用している」について

もし単三電池をご使用されている場合は単三電池を取り外し、USB電源のみでの動作をお試し下さい。併用されていますと、LEDの発光やBluetooth接続に問題が発生する場合がございます。

3の「USB電源のアダプタのアンペアが不足している」について

GRANBOARD3/3sのLED発光機能を正常にご使用いただくには1.5アンペア以上（推奨は2.4アンペア以上）のUSBアダプタが必要となります。アンペア不足になりますとLED発光機能やブルートゥース接続などに影響が発生する場合がございます。また、USBアダプタが複数口あり最大出力が2.4アンペアなどのものですと、複数口を同時使用するとアンペア数が分割され、低電圧となり症状が発生する場合がございます。

例）最大出力2.4アンペア、2口のUSBアダプタで両口使用するとそれぞれ1.2アンペアの出力となる。

上記３点ご確認いただいても解決しない場合は弊社サポートまで症状の詳細をご記入の上、ご連絡いただけますようお願いいたします。

GRANBOARD3/3sにてブルートゥース接続に問題がある場合、下記の２つが理由として考えられます。

1. 単三電池とUSB電源を併用している
2. USB電源のアダプタのアンペア数不足

まず1についてですが、

もし単三電池をご使用されている場合は単三電池を取り外し、USB電源のみでの動作をお試し下さい。併用されていますと、LEDの発光やBluetooth接続に問題が発生する場合がございます。

次に2についてですが、

GRANBOARD3/3sのLED発光機能を正常にご使用いただくには1.5アンペア以上（推奨は2.4アンペア以上）のUSBアダプタが必要となります。アンペア不足になりますとLED発光機能やブルートゥース接続などに影響が発生する場合がございます。また、USBアダプタが複数口あり最大出力が2.4アンペアなどのものですと、複数口を同時使用するとアンペア数が分割され、低電圧となり症状が発生する場合がございます。

例）最大出力2.4アンペア、2口のUSBアダプタで両口使用するとそれぞれ1.2アンペアの出力となる。

電源ランプがオレンジ色に点灯して接続できない状態になる理由は二通りございます。

1. チェンジボタンを押したまま電源を入れた状態
2. ボードの基板プログラム更新操作をアプリ側で行い、更新に失敗した状態

１の「チェンジボタンを押したまま電源を入れた」場合について

チェンジボタンを押したまま電源をONにすると、ボードはプログラム更新モードとして起動します。その状態になりますと、プログラムの更新を行うか、電源を入れたまま60秒何も操作しない状態で待機すると、通常モードに切り替わります。ボードの電源をONにし、電源ランプがオレンジ色に点灯していることを確認しましたら電源ランプが赤点滅に戻るまでそのまま暫くお待ちください。

※電源のオフ・オン等の操作が途中で入るとタイマーがリセットされるので、ボードが通常モードに戻りません。

２の「ボードの基板プログラム更新操作をアプリ側で行い、更新に失敗した状態」について

アプリから【ファームウェアの更新があります】と表示され、ファームウェアの更新を行ったあとに電源ランプがオレンジ点灯してしまっている場合は、大変お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせいただけますようお願い致します。

GRANBOARD 3/3sはユーザー様ご自身で修理を行うことができる「イージーメンテナンス構造」となっております。

弊社ウェブストアの「GRAN DARTS STOREのRepair Partsページ」にてアフターメンテナンスパーツを販売しておりますので、故障が発生した箇所のパーツをご購入、交換していただくことが可能となっております。

また、不良が発生していることはわかるが、どのパーツを交換すればよいかわからない等の場合は、GRANBOARDアプリTopのHelp内にございます「お問い合わせ」より下記の内容をご記入の上、ご質問いただけますようお願い致します。

• ご利用のGRANBOARDの種類（1,2,3,3s,dash）
• ボード裏面の白いシールに記載のシリアル番号
• ご購入日が確認可能な領収書の写真やご購入履歴のスクリーンショット
  ※保証期間有無の確認の為
• 発生している症状の例や、破損箇所の写真

BULLが反応せずアウト判定（無反応）してしまう件ですが、特定のセグメントが反応しなくなった場合の原因として

1. センサーシートの破損
2. セグメントがしっかりはまっていない

この２通りが考えられます。

１のセンサーシートの破損についてですが、GRAN BOARD1/2をご使用の場合センサーシート破損の実例がほぼないため、セグメントがはずれている可能性が高いと思われます。

２のセグメントがしっかりはまっていないについてですが、BULLセグメントの構造は他のセグメントと比べ少し変わっており、ボード内部から確認頂くと分かります様に円形のためセグメントが固定されるよう端に爪のようなものが付いております。この爪が盤面数字の20の方向を向いて取り付けられていませんとセグメントが固定されておらず、シングルBULLとダブルBULLの両方が反応しないという事が起きてしまいます。

お手数をおかけして大変申し訳ございませんが下記の動画を参考に一度裏蓋を開けて頂いて、BULLセグメントの取り付け状況をご確認ください。

Setting内の【ボード設定】より、「ボード反応間隔」を再調整をお試し頂けますでしょうか。

1. ボードとアプリが接続した状態で、アプリTOPの【Setting】を開く
   
2. 【ボード設定】を開く
3. 【ボード反応間隔】のスライダーを最大値の１２に設定
4. 【ボード反応間隔】のスライダーを最小値の０に設定
   
5. ゲームプレイ

※ボード反応間隔について

ボード反応間隔は一投目、二投目、三投目と連続で投げた際の、スローの合間の無反応時間を調整するものです。最大で1.5秒、最小で0.6秒となっており、デフォルトは最大の設定です。この無反応の時間の間に次のダーツがボードにあたった場合、反応しません。ご自身のダーツを投げる感覚に合わせて最適な数値へ調整してください。

■1投目を投げてヒットの判定後、2投目、3投目を投げていないのにOUT判定が出る

■ダーツを投げていないのにOUT判定が出る

上記のような問題が頻発する場合は、アウトセンサーを調整することで解決できるかと思います。

設定方法は手順になります。

1. GRAN BOARDの電源をON
2. アプリを起動してGRAN BOARDと接続

3. TOP画面下部のSettingアイコンをタップしてボード設定を選択

4. アウトセンサー感度をLOW側（左側）に調整　→ GRAN BOARDが調整を受信するとLEDがオレンジ色にフラッシュします

※アウトエリア反応感度について

OUTはボードは振動を発生した振動を感知、なおかつ数字のHit判定がない際にOUTを表示する仕組みとなっています。こちらは数字を判定するエリア外にダーツがあたった際、OUTとして表示する振動の強さを調整する事が可能です。０の場合はOUTを判定しませんので、少しづつ数字を上げて、丁度いい判定を設定してください。

• ゲームをスタートするとダーツを投げていないのにアプリに特定の数字が勝手に表示される

• ダーツを１本投げたら、２本目３本目を投げていないのに勝手に判定が出た

上記のような症状の原因として考えられるのは下記となります。

1. セグメントがスタックしている（枠にハマりっぱなしの現象）
2. センサーシートの損傷

1については、常時反応する数字のシングルの三角のセグメントと四角のセグメントを指で触って固まっていないか確認して頂けますでしょうか。もし固まっている場合は、ダーツを刺して手前に引っ張ってハマっている状態を解除して頂けますでしょうか。

2についてですが、一度センサーシートの状態を確認頂けますでしょうか。

お使いのGRANBOARD1 / 2は、ユーザー様がメンテナンスできる設計になっておりますので、簡単に内部にアクセスできます。開封手順をYoutubeにアップしておりますので、ご参考にして頂ければと思います。

本体内部から取り出されたセンサーシートの常時反応する数字の部分に写真のような凹みがありますと、センサーが常に反応する状態になってしまい、誤反応が発生してしまいます。

その場合は根本的な解決方法としてはセンサーシートの交換が必要となります。

販売ページ：Sensor Sheet for GRANBOARD

センサーシート交換手順：GRANBOARD1/2/3/3sのセンサーシート点検・交換手順

電源ランプがオレンジ色に点灯して接続できない状態になる理由は二通りございます。

1. チェンジボタンを押したまま電源を入れた状態
2. ボードの基板プログラム更新操作をアプリ側で行い、更新に失敗した状態

１の「チェンジボタンを押したまま電源を入れた」場合について

チェンジボタンを押したまま電源をONにすると、ボードはプログラム更新モードとして起動します。その状態になりますと、プログラムの更新を行うか、電源を入れたまま60秒何も操作しない状態で待機すると、通常モードに切り替わります。ボードの電源をONにし、電源ランプがオレンジ色に点灯していることを確認しましたら電源ランプが赤点滅に戻るまでそのまま暫くお待ちください。

※電源のオフ・オン等の操作が途中で入るとタイマーがリセットされるので、ボードが通常モードに戻りません。

２の「ボードの基板プログラム更新操作をアプリ側で行い、更新に失敗した状態」について

アプリから【ファームウェアの更新があります】と表示され、ファームウェアの更新を行ったあとに電源ランプがオレンジ点灯してしまっている場合は、大変お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせいただけますようお願い致します。

GRANBOARD1/2はユーザー様ご自身で修理を行うことができる「イージーメンテナンス構造」となっております。

弊社ウェブストアの「GRAN DARTS STOREのRepair Partsページ」にてアフターメンテナンスパーツを販売しておりますので、故障が発生した箇所のパーツをご購入、交換していただくことが可能となっております。

また、どのパーツを交換すればよいかわからない等の場合は、GRANBOARDアプリTopのHelp内にございます「お問い合わせ」より、下記の内容をご記入の上ご相談下さい。

• ご利用のGRANBOARDの種類（1,2,3,3s,dash）
• ボード裏面の白いシールに記載のシリアル番号
• ご購入日が確認可能な領収書の写真やご購入履歴のスクリーンショット
  ※保証期間有無の確認の為
• 発生している症状の例や、破損箇所の写真

• ゲームをスタートするとダーツを投げていないのにアプリに特定の数字が勝手に表示される
• ダーツを１本投げたら、２本目３本目を投げていないのに勝手に判定が出た

上記のような症状の原因として考えられるのは下記となります。

1. セグメントがスタックしている（枠にハマりっぱなしの現象）
2. センサーシートの損傷

1のセグメントがスタックしている（枠にハマりっぱなしの現象）について

常時反応する数字のシングルの三角のセグメントと四角のセグメントを指で触って固まっていないか確認して頂けますでしょうか。もし固まっている場合は、ダーツを刺して手前に引っ張ってハマっている状態を解除して頂けますでしょうか。

2のセンサーシートの損傷について

GRANBOARD dashはお客様による分解修理は製品の構造上行うことを推奨しておりません。お手数ですがGRANBOARDアプリ内のHelpよりのお問い合わせより、症状の詳細をご記入の上お問い合わせいただけますようお願いいたします。

電源ランプがオレンジ色に点灯して接続できない状態になる理由は二通りございます。

1. チェンジボタンを押したまま電源を入れた状態
2. ボードの基板プログラム更新操作をアプリ側で行い、更新に失敗した状態

１の「チェンジボタンを押したまま電源を入れた」場合について

チェンジボタンを押したまま電源をONにすると、ボードはプログラム更新モードとして起動します。その状態になりますと、プログラムの更新を行うか、電源を入れたまま60秒何も操作しない状態で待機すると、通常モードに切り替わります。ボードの電源をONにし、電源ランプがオレンジ色に点灯していることを確認しましたら電源ランプが赤点滅に戻るまでそのまま暫くお待ちください。

※電源のオフ・オン等の操作が途中で入るとタイマーがリセットされるので、ボードが通常モードに戻りません。

２の「ボードの基板プログラム更新操作をアプリ側で行い、更新に失敗した状態」について

アプリから【ファームウェアの更新があります】と表示され、ファームウェアの更新を行ったあとに電源ランプがオレンジ点灯してしまっている場合は、大変お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせいただけますようお願い致します。

GRANBOARD dashで電源がONにならない場合、下記の原因が考えられます。

1. 単三電池の消耗
2. 電池の接触不良

１の単三電池の消耗についてですが、単三電池を交換して正常に動作するようになるかお試しいただけますでしょうか。なお、充電式の電池ですと電圧不足が発生しやすいため、使いきりの乾電池をおすすめしております。

２の電池の接触不良についてですが、長期ご利用されていますとボードにダーツをぶつける振動の影響で乾電池のプラス電極側突起が凹み、ボードの電極と接触できなくなるケースが極稀にございます。単三電池を交換して正常に動作するようになるかお試しいただけますでしょうか。

GRANBOARD dashはパーツ単体の販売はございません。

GRANBOARD dashの修理には保証期間の有無に関わらず、全てメーカーでのお預かり修理となります。詳細につきましてはGRANBOARDアプリのHelp内にありますお問い合わせから、下記内容をご記入の上ご連絡いただけますようお願いいたします。

• 発生している症状
• ボード裏面の白いシールに記載のシリアル番号
• ボードご購入日の確認ができるレシートや購入履歴の画像
  ※保証期間有無の確認のため

ボードとアプリの接続ができない場合は、アプリご利用のスマートフォン・タブレットの設定をご確認ください。

1. 端末の「設定」→「Bluetooth」はONになっていますか？
   GRANBOARDアプリとボードの接続はBluetooth接続のため、端末の設定がOFFですと接続できません。
   
   
2. アプリ初回起動時に、すべての「アクセスの許可」を承認しましたか？
   アプリが端末の機能を使用する許可を求めます。その際にBluetoothへのアクセスや位置情報のアクセスを許可されませんと、Bluetooth接続ができなくなります。
   
   
3. 端末の「位置情報サービス」は有効になっていますか？（Android OSのみ）
   端末のBluetooth機能を使用するには、端末の位置情報サービスがONになっている必要があります。
   
   
   
4. 端末のBluetooth設定から、GRANBOARDをペアリングしていませんか？
   GRANBOARDアプリとボードの接続はアプリの起動中に自動で行われます。端末のBluetooth設定でペアリングをされていますと、アプリを中継することができなくなるため、ペアリング設定は削除してください。
   
   
5. お使いの端末はBluetooth4以上の機能を搭載していますか？
   ご利用端末の仕様につきましては、メーカーへお問い合わせください。

また、下記の操作もお試し頂ければと思います。
・端末の「設定」→「Bluetooth」を一旦OFFにして、ONにする
これによりBluetoothの問題がある状態がクリアされます。
・端末の電源の再起動
これも同様にBluetoothの問題がある状態がクリアされます。
・GRANBOARDアプリを削除、再インストール

また、GRANBOARD3 / 3sをご利用で、上記内容をすべてご確認いただいてもBluetooth接続に問題がある場合、下記の２つが原因となる場合がございます。

1. 単三電池とUSB電源を併用している
2. USB電源のアダプタのアンペア数不足

まず1についてですが、もし単三電池をご使用されている場合は単三電池を取り外し、USB電源のみでの動作をお試し下さい。併用されていますと、LEDの発光やBluetooth接続に問題が発生する場合がございます。

次に2についてですが、GRANBOARD3/3sの機能を正常にご使用いただくには1.5アンペア以上（推奨は2.4アンペア以上）のUSBアダプタが必要となります。アンペア不足になりますとLED発光機能やBluetooth接続などに影響が発生する場合がございます。

また、USBアダプタが複数口あり最大出力が2.4アンペアなどのものですと、複数口を同時使用するとアンペア数が分割され、低電圧となり症状が発生する場合がございます。

例）最大出力2.4アンペア、2口のUSBアダプタで両口使用するとそれぞれ1.2アンペアの出力となる。

もしこれらをお試しいただいても解決しない場合は、GRABOARDアプリTOPのHelp内にある「お問い合わせ」より、「Bluetooth接続お問い合せ」を選択、メールを送信していただけますようお願いいたします。

電源ランプがオレンジ色に点灯して接続できない状態になる理由は二通りございます。

1. チェンジボタンを押したまま電源を入れた状態
2. ボードの基板プログラム更新操作をアプリ側で行い、更新に失敗した状態

１の「チェンジボタンを押したまま電源を入れた」場合、ボードはプログラム更新モードとして起動します。

その状態になりますと、プログラムの更新を行うか、電源を入れたまま60秒何も操作しない状態で放置すると通常モードに切り替わります。ボードの電源をONにし、電源ランプがオレンジ色に点灯していることを確認しましたら電源ランプが赤点滅に戻るまでそのまま暫くお待ちください。

※電源のオフ・オン等の操作が途中で入るとタイマーがリセットされるので、ボードが通常モードに戻りません。

２の「ボードの基板プログラム更新操作をアプリ側で行い、更新に失敗した状態」についてですが、

アプリから【ファームウェアの更新があります】と表示され、ファームウェアの更新を行ったあとに電源ランプがオレンジ点灯してしまっている場合は、大変お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせいただけますようお願い致します。

ボードのプログラムを強制更新する必要がございます。

大変申し訳ございませんがGRANBOARDアプリのHelp内にあります「お問い合わせ」より、症状をご記入の上ご連絡いただけますようお願いいたします。

ボードのプログラムを強制更新する必要がございます。

大変申し訳ございませんがGRANBOARDアプリのHelp内にあります「お問い合わせ」より、症状をご記入の上ご連絡いただけますようお願いいたします。

GRANBOARDアプリTOPのSetting内の「アプリ設定」にございます【オートチェンジ】をON（OFF）にしてください。

ゲームのヒット音、アワードムービー、ゲーム背景は下記手順で変更可能です。

1. GRANBOARDアプリTOPの【MY PAGE】選択
2. MY PAGE右側中段の【Customize】を選択
3. 【BACK GROUND】でゲーム背景の変更
4. 【Award】で各アワードムービーの変更
5. 【THEME】でダーツのHIT音の変更

ご友人やご家族と一緒に遊ぶ際にプレイ成績の管理などを行う場合は、それぞれご自身のスマートフォンにGRANBOARDアプリをインストールして頂き、ボードと接続しているアプリにQRエントリーする事が可能です。

（業務用マシンのカードを使用して複数人でプレイするのと同じようなイメージです。）

アプリのバージョンが古い動画でボタンなどの位置が多少異なりますが、YoutubeにQRエントリーの説明がございますのでぜひご参考にしていただければと思います。

■一つのスマートフォン/タブレットをを使用しているので、アカウントを切り替えたい

上記のような場合は、GRANBOARDアプリにログインしているアカウントのログアウト、別アカウントでのログインを行ってください。

1. GRANBOARDアプリの【MY PAGE】を選択
2. MY PAGE画面右下の【Edit Account】を選択
3. 【ログアウト】を選択
4. ログアウト後、初回起動時の画面に移動するので【ログイン】を選択
5. ログインするアカウントのメールアドレス、パスワードを入力
6. ログイン完了となります

一つのスマートフォン/タブレットで複数アカウントを作成する場合は、下記の手順で新規アカウントを制作してください。

1. GRANBOARDアプリの【MY PAGE】を選択
2. MY PAGE画面右下の【Edit Account】を選択
3. 【ログアウト】を選択
4. ログアウト後、初回起動時の画面に移動するので【新規アカウント登録】を選択
5. 必要事項の入力
6. 新規アカウント作成が完了します

一度ログアウトしたアカウントのメールアドレス、パスワードはアプリ内には保管されませんので、忘れないようにご注意ください。

スタッツ及びレーティングが反映されるのは、オンラインで01ゲームやクリケット対戦した時や、オフラインで下記のゲームをプレイした時となります。

• オンラインの01ゲーム、クリケットゲームをプレイした時 
• オフラインの01ゲーム、クリケットを2人以上でプレイした時 
• Medleyで01ゲーム、クリケットをプレイした時 
• アニマル対戦で01ゲーム、クリケットをプレイした時

お一人でプレイした場合は練習ゲームとなりますので、ゲーム終了後のリザルト画面にはPPR、MPRが表示されますが、MY PAGEのスタッツ（30ゲーム平均）には反映されません。

GRANBOARDアプリは、15インチのソフトチップダーツの基本ルールに基づいて構築されています。

クリケットなどの一部のゲームを除き、ファットブルルールがデフォルトとして適用されているため、シングルブル（アウターブル）は50点として計算されます。 シングルブル= 25ポイントとダブルブル= 50ポイントでプレイしたい場合は、ゲームごとにオプションからセパレートブルをオンにしてください。※オンライン対戦の場合は、対戦申請時に決めるゲームフォーマットから設定可能です。

また、セパレートブルオプションがオンになっている01ゲームでは、STATSはプレイデータに記録されません。セパレートブルゲームの結果を保存したい場合は、アプリTOPの設定からセパレートブルスタッツレコードボタンをオンにしてください。

ゲームスタート時に対戦相手のビデオが映らなかったり、ゲーム中にビデオが固まってしまった場合は、ゲーム画面右下の【OPTION】ボタン内にあります【Video Reset】のボタンをお試しください。

GRANBOARDアプリのオンライン対戦でダブルスを利用する場合、ボードで接続しているメインの端末と、パートナーのアカウントがログインしている端末をご用意ください。

■オンラインダブルスの設定方法

1. ボードと接続しているGRANBOARDアプリで【ONLINE PLAY】を選択
2. 画面右下に表示の【DOUBLES】を選択
3. ダブルス設定画面が開くので、右側のサークルをタッチ
4. 表示されてたQRコードをパートナーのアカウントが入ったGRANBOARDアプリのQRカメラで読み取る

実際のアプリを操作している場面の動画がございますので、合わせてそちらもご確認ください。

オンライン対戦中のビデオカメラをOFFにすることはできませんが、マスクをかけて画面をぼやかすことが可能です。

■自分のカメラにマスクをかける方法（対戦相手に自分をぼやけさせる）

1. ロビー選択画面右下の【OPTION】を選択、カメラ設定画面を開く
2. 【カメラぼかし調整】のスライダーを右に移動させるとぼかし（Blur）がかかります

■相手のカメラにマスクをかける方法（対戦相手をぼやけさせる）

1. ゲーム中の画面右下にある【OPTION】を選択
2. 【Rival Blur】をONにする
   

2CAM機能のセットアップは下記の手順を参考に操作してください。

1. GRAN BOARD用のスマホに最新版GRANBOARDアプリをインストール
2. 別の端末に最新版GRAN CAMERA をインストール
3. 2つのアプリを同じWiFi環境で起動
4. GRAN BOARDアプリの設定でGRAN CAMERAに接続
5. ONLINE PLAY > GameOption > カメラ 設定からGRAN CAMERA接続をON
6. 自動的にGRAN CAMERAと接続されボード映像が表示

接続設定が完了すれば、すぐにプレイヤーとボードカメラの2CAM映像でオンライン対戦が可能となります。

ございません。

GRANBOARDアプリの有料コンテンツ（ゲーム購入、テーマ購入）は購入後は何度でも繰り返しご利用いただけるコンテンツとなっております。

アプリ内のコインを購入後にゲームに反映されません場合は、大変お手数ですがGRANBOARDアプリTOPのHelp内にございます「お問い合わせ」より、下記の必要事項をご入力の上ご連絡いただけますようお願いいたします。

• ご利用OSの種類（iOS / Android）
• お客様のGRAN ID
• お客様のご登録メールアドレス
• GooglePlay / app storeのご注文番号

※ご注文番号の確認方法について

■Android端末をご利用のお客さま

1. 『Google Pay』（https://pay.google.com/send/home?authuser=0）にログインしして下さい
2. ご利用内容を選択、取引画面から購入が反映されなかったGRANBOARDコイン決済を選択して下さい
3. 取引ID（GPAから始まる文字列）がご注文番号となります

■iOS端末をご利用のお客様

1. 設定 App を開きます。 
2. ユーザ名をタップし、「iTunes と App Store」をタップします。
3. Apple ID をタップして、「Apple ID を表示」をタップします。サインイン画面が表示される場合があります。
4. スクロールして「購入履歴」を表示し、タップします。90 日以上前に購入した履歴を確認したい場合は、「過去 90 日間」をタップし、日付範囲を選択します。
5. 購入が反映されなかったGRANBOARDコイン決済を探して、「請求合計」をタップします。
6. ご注文番号の確認ができます

一部のお客様から、POLE STAND本体を固定する際にホールドユニットのロックを掛けても天井と床にポールが突っ張らない、突っ張りが弱いとお問い合わせを受けることがございます。

その場合は、こちらの動画を参考にもう一度取り付けをお試しください。